诚信经营及永续治理

2018年荣耀奖项:

上海市政府授予联宇达方(上海)云鼎娱乐注册有限公司「上海市和谐劳动关系达标企业」称号,表彰其为员工创造良好的工作学习及发展机会,提升了公司员工凝聚力,创建和谐劳动关系。
上海台骅货运代理(股)公司荣获中华航空颁发的2017年百万美元代理奖。
此奖项为航空公司每年评选一次,评选标准为当年度代理行为该承运商所贡献之销售额。

诚信经营及法令遵循:

本公司于2012年订定诚信经营作业程序及行为指南,由本公司由总经理室负责推动诚信经营相关作业,并于每年初向董事会报告上一年度诚信经营执行情形。2018年本公司诚信经营工作职掌及推动情形如下::

  • 协助将诚信与道德价值融入公司经营策略,并配合法令制度订定确保诚信经营之相关防弊措施:

    为将诚信道德加速融入本公司之企业文化,已分别订定「公司治理实务守则」、「诚信经营作业程序及行为指南」及「道德行为准则 」等规章,并规范相关防弊措施,规章办法详见公司网站:http://www.t3ex-group.com

  • 订定防范不诚信行为方案,并于各方案内订定工作业务相关标准作业程序及行为指南:

    为杜绝本公司有不诚信情事之发生,本公司已分别订定「内部重大资讯处理暨防范内线交易管理作业程序」、「风险控管办法」 及「与关系企业业务往来之财务业务作业规范」等,以规范本公司所有利害关系人有关诚信行为之标准作业程序及行为指南。

  • 规划内部组织、编制与职掌,对营业范围内较高不诚信行为风险之营业活动,安置相互监督制衡机制::

    本公司已制定各部门工作职掌,并于员工手册明订员工应有之行为准则,且与员工签订聘雇合约书。为有效确认公司内部作业流程是否均依法办理,故依法于控股设立内部稽核单位,并于子公司订定ISO作业流程及内控作业流程,每年不定期进行ISO稽核及内控稽核,建立互相监督制衡机制。

  • 诚信政策宣导训练之推动及协调:

    本公司新人报到时均会说明本公司相关规章,包括诚信道德, 并要求同仁签署聘雇合约书及保密合约书等,并将相关办法放置于公司内部网站供员工随时查阅。

  • 规划检举制度,确保执行之有效性:

    有关检举制度,本公司除了已于「诚信经营作业程序及行为指南」订定检举制度,并于公司内部多处设置员工信箱,及公司网站建立多项检举管道,以要求公司相关利害关系人落实并遵守。

  • 协助董事会及管理阶层查核及评估落实诚信经营所建立之防范措施是否有效运作,并定期就相关业务流程进行评估遵循情形,作成报告:

    本公司2018年度并未收到有关本公司诚信经营相关之内外部检举函或法律案件。本公司2018年度内部控制自评评估部分,董事长及总经理室已针对落实诚信经营进自评。

客户、供应商及代理商管理

客户管理:

台骅集团提供海运、空运、铁路、报关、仓储、配送等云鼎娱乐注册全方位服务,客户类型多元,包含纺织厂、工具机厂商、传统制造厂商、电子零组件厂商、高科技厂商、生技医疗厂商、运动器材厂以及航太科技厂等B2B业者,另有化妆品厂商、零售业厂商、电子商务平台等B2C业者,服务的客户超过千家。

台骅透过E-SAM资讯系统方式进行客户资料管理、透过ICS系统管理客户放帐以及透过台骅在线以及台骅云鼎娱乐注册公众号进行线上客服。另外,公司与客户会签订保密协议,保障客户营业资讯。

供应商管理:

台骅集团主要供应商为航运商、航空公司、中国铁道部、报关行、仓储业者以及货车业者等。本公司遵循内部供应商管理办法与供应商签订合约,保证公司可取得弹性的舱位及价格,并且透过内部供应商管理系统进行供应商管理。本公司供应商管理流程如下:

代理商管理:

台骅集团于全球超过400家海外代理签订合作协议,主要海外代理来自欧美国家,负责本公司出口至欧美国家后续云鼎娱乐注册业务,亦提供欧美进口亚洲业务予本公司。本公司来自于海外代理业务占营业规模50%以上,因此本公司与海外代理商建立长期良好的合作关系。

本公司设有海外代理部门专责于海外代理商开发、报价、帐务及关系维护,并与海外代理商签订合作协议,每年度于上海举办海外代理商年度会议商讨明年度业务合作计画,此外,海外代理部也会定期拜访海外代理维系关系。

风险管理:

公司经营受内、外部环境影响甚钜,台骅了解风险管理的重要性,并且重视风险间可能的相互影响,台骅定义之风险主要分成财务风险及经营管理风险,详细管理方式如下:

财务风险:
  • A. 信用风险:

    台骅之应收帐款主要为海外代理及大型集团客户。目前已建制良好的应收帐款授信政策,该政策在给予标准之付款及运送条件及条款前,须针对每一个新客户个别分析其信用评等。在监控客户之信用风险时,系依据客户之信用特性分组,包括应收帐款金额、帐龄期间,毛利贡献度等。此外,财会人员透过系统处理应收帐款对帐、请款及冲帐作业,内稽单位定期查核,达到防弊的功效。

  • B. 投资风险:

    有关银行存款、固定收益投资及其他金融工具等财务性投资依照本公司核决权限,并由财务部门衡量监控,董事会每季定期检视。有关业务性投资,依照本公司「取得或处份资产处理程序」执行之,属于重大性投资案,会先由本公司经营管理委员会审核后,提交董事会决议。

  • C. 市场风险:

    国外经济及金融情势亦影响公司营运结果,其中利率、通膨、汇率影响本公司之收益。本公司透过远期外汇合约进行汇率风险之避险;透过逐笔议价方式,控制银行借款利率波动风险;透过与大型客户及供应商签约方式,以取得稳定销售及舱位供应来源。

经营管理风险:
  • 云鼎娱乐注册产业经营环境瞬息万变,重大政经以及国家间之贸易政策皆可能影响本公司营运发展。本公司定期召开子集团董事会以及控股经营管理委员会,针对可能影响公司经营之潜在事件进行分析,并提出具体因应方案,以降低公司策略执行方向及年度业务计画影响程度。

企业永续发展的承诺

  • 强化企业社会责任:

    2018年3月26日台骅控股董事会通过成立公司治理永续委员会,将组织内各集团高阶经营团队,纳为委员会之成员,由董事长担任召集人,总经理室负责推动。委员们定期追踪企业社会责任报告书时程规划,同时针对各面向永续作为进行盘点、评估,并设定各集团永续目标及可行方案,俟未来将永续作为落实于各集团之日常营运中,逐步达成台骅集团之永续发展蓝图。

企业社会责任组织架构:

要了解更多相关的政策与作为,请见本公司 CSR报告书年报